การเปลี่ยนบทบาทพนักงานสู่หัวหน้างาน และพัฒนาจากหัวหน้างานไปเป็น Manager อย่างมืออาชีพ เหมาะสำหรับพนักงาน หัวหน้า ผู้นำองค์กร
หลักการ/แนวความคิด
การเติบโตในสายอาชีพของพี่ๆ เริ่มต้นจากการเป็น “พนักงานปฏิบัติการ” ที่มุ่งเน้นการทำงานให้สำเร็จด้วยตนเอง ต่อมาเมื่อได้รับโอกาสเลื่อนตำแหน่งเป็น “หัวหน้างาน” บทบาทย่อมเปลี่ยนไปสู่การบริหารจัดการทีม และเมื่อพัฒนาขึ้นไปสู่ตำแหน่ง “Manager” ความท้าทายใหม่ๆ จะยิ่งมากขึ้น ทั้งในด้านการวางกลยุทธ์ การบริหารคนหลายระดับ และการเป็นผู้ขับเคลื่อนองค์กรให้ก้าวไปข้างหน้า
การเปลี่ยนบทบาทเหล่านี้ต้องการการพัฒนาทั้ง ทักษะด้านการจัดการ (Management Skills) และ ทักษะด้านภาวะผู้นำ (Leadership Skills) อย่างสมดุล พนักงานที่กลายเป็นหัวหน้างานต้องเรียนรู้การสื่อสาร การมอบหมายงาน การสร้างแรงจูงใจ และการแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์ ส่วนหัวหน้างานที่ก้าวขึ้นสู่การเป็น Manager ต้องพัฒนามุมมองเชิงกลยุทธ์ การคิดอย่างเป็นระบบ การบริหารข้ามสายงาน และการกำหนดทิศทางที่ชัดเจนให้กับทีมงาน
หากองค์กรขาดการเตรียมความพร้อมและการพัฒนาที่เหมาะสม จะทำให้เกิดปัญหา เช่น การทำงานที่ติดอยู่ใน “งานประจำวัน” โดยไม่มองภาพรวม การขาดทักษะในการนำทีม หรือการไม่สามารถบริหารผลลัพธ์ได้อย่างมืออาชีพ ดังนั้น การออกแบบหลักสูตรที่ช่วยพี่ๆ ปรับบทบาทได้อย่างมั่นใจจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อสร้างผู้นำรุ่นใหม่ที่มีคุณภาพและพร้อมรับผิดชอบต่อการขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืน
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจหลักการและแนวคิดในการเปลี่ยนบทบาทจากพนักงานสู่หัวหน้างานได้อย่างมั่นใจ
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาทักษะการเป็นหัวหน้างาน ทั้งการสื่อสาร มอบหมายงาน และสร้างแรงจูงใจให้กับทีม
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถต่อยอดการทำงานจากหัวหน้างานไปสู่ Manager โดยมองภาพรวมเชิงกลยุทธ์และการจัดการข้ามสายงาน
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถใช้เครื่องมือการบริหารสมัยใหม่ในการจัดการทีม และสร้างผลลัพธ์ที่ยั่งยืนให้กับองค์กร
รายละเอียดเนื้อหาตามหลักสูตร
1. การพัฒนาตนเองสู่การเป็นหัวหน้างานมืออาชีพ
- คุณลักษณะและพฤติกรรมของหัวหน้าที่ประสบความสำเร็จ
- การพัฒนาทัศนคติเชิงบวกและทักษะที่จำเป็นในการบริหารงาน
2. บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของหัวหน้างาน
- หัวหน้างานคือใคร และทำไมต้องมีหัวหน้างาน
- การเปลี่ยนกรอบความคิดจาก “ผู้ทำงาน” สู่ “หัวหน้างาน”
- ความแตกต่างระหว่าง “หัวหน้างาน” กับ “Manager”
- การสร้างคุณค่าและบทบาทหัวหน้างานต่อความสำเร็จขององค์กร
3. การสื่อสาร การสั่งงาน และการมอบหมายงาน
- หลักการสื่อสารภายในทีม (HO-REN-SO)
- เทคนิคการสั่งงานและการมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- การวางแผนการทำงานและการติดตามด้วยหลัก PDCA
4. การสอนงานและการสร้างทีมด้วย Coaching
- ความสำคัญและประโยชน์ของการสอนงาน
- วิธีการสอนงาน (Coaching)
5. การสร้างแรงจูงใจและการโน้มน้าวทีมงาน
- แนวคิดการสร้างแรงจูงใจและการปรับพฤติกรรม (Shaping)
- เทคนิคการโน้มน้าวและสร้างพลังบวกในทีม
6. บทบาท ด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์
- การจัดการมนุษย์ในบริบทหัวหน้างาน
- ขอบเขตงานที่สำคัญด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์
- ความรู้เบื้องต้นในการสรรหา การสัมภาษณ์ และการคัดเลือกบุคลากร
รายละเอียดและเทคนิคที่อาจารย์ใช้ในการดำเนินการฝึกอบรม
- การบรรยาย 40 %
- เกม / กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 40%
- การแบ่งปันการเรียนรู้ร่วมกัน + การแข่งขันกระตุ้นผลงาน 20 %
ผู้ประสานงานหลักสูตร
อ.นัน
084-4344-971
