เหมาะสำหรับ หัวหน้างาน ผู้จัดการ
หลักการ/แนวความคิด
การแก้ปัญหาให้เบ็ดเสร็จยั่งยืนนั้น จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องวิเคราะห์เจาะลึกไปถึงสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา เพื่อทำการแก้ปัญหาที่ต้นตอ เพื่อป้องกันปัญหาที่เกิดซ้ำจากสาเหตุเดิม
หลักสูตรนี้ออกแบบมาโดยมุ่งเน้นการแก้ปัญหาที่หน้างาน โดยการลงพื้นที่หน้างานจริง สำรวจสภาพที่เกิดขึ้นจริง ภายใต้สภาวะจริง แล้วนำมาผนวกรวมเข้ากับความรู้ และประสบการณ์ในงานนั้น ด้วยเทคนิคการวิเคราะห์ด้วยผังก้างปลา และเทคนิคการวิเคราะห์ด้วยWhy Why Analysis เพื่อให้เข้าใจถึงสาเหตุรากเหง้า (Root Cause) อย่างเป็นระบบ เป็นขั้นเป็นตอน ที่จะทำให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุด และป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำจากสาเหตุเดิมในอนาคต
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
-
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจประเภทของปัญหา
-
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจกระบวนการการวิเคราะห์สาเหตุปัญหาด้วย Why Why Analysis
-
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์ปัญหาที่หน้างานจริงได้
รายละเอียดเนื้อหาตามหลักสูตร
-
คุณภาพ คืออะไร
-
ปัญหา คืออะไร
-
พื้นฐานความคิดเชิงระบบในการแก้ปัญหา
-
ประเภทของปัญหา
- การแก้ปัญหาด้วย Systems Analysis
- การแก้ปัญหาด้วย Systems Design
-
เทคนิคการมองปัญหา 4M
-
หลักการพื้นฐานในการแก้ปัญหา 3G
-
การวิเคราะห์ Why Why Analysis
-
หลักการของเครื่องมือ Why Why Analysis
-
หลักการของเครื่องมือ FTA (Fault Tree Analysis)
-
เปรียบเทียบ Why Why Analysis และ FTA
-
การใช้ 5W 1H (What? Who? Where? When? Why? How?)
-
การประยุกต์ใช้เครื่องมือ ไคเซ็น, Visual control, Poka Yokev และ ECRS เพื่อลดความสูญเสีย
-
กรณีศึกษา
-
สรุปการเรียนรู้และถามตอบ
รายละเอียดและเทคนิคที่อาจารย์ใช้ในการดำเนินการฝึกอบรม
-
การบรรยาย 40%
-
เกม/ กิจกรรมกลุ่ม/ ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 60%
ผู้ประสานงานหลักสูตร
อ.นัน
084-4344-971
*ค่าอบรมสัมมนาสามารถนำไปหักลดหย่อนภาษีตอนสิ้นปีได้ 200% ตามประมวลรัษฎากร ฉบับที่ 437
