เหมาะสำหรับ หัวหน้างาน ผู้จัดการ
หลักการ/แนวความคิด
การแก้ปัญหาให้เบ็ดเสร็จยั่งยืนนั้น จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องวิเคราะห์เจาะลึกไปถึงสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา เพื่อทำการแก้ปัญหาที่ต้นตอ เพื่อป้องกันปัญหาที่เกิดซ้ำจากสาเหตุเดิม
หลักสูตรนี้ออกแบบมาโดยมุ่งเน้นการแก้ปัญหาที่หน้างาน โดยการลงพื้นที่หน้างานจริง สำรวจสภาพที่เกิดขึ้นจริง ภายใต้สภาวะจริง แล้วนำมาผนวกรวมเข้ากับความรู้และประสบการณ์ในงานนั้น ด้วยเทคนิคการวิเคราะห์ด้วยผังก้างปลา และเทคนิคการวิเคราะห์ด้วยWhy Why Analysisเพื่อให้เข้าใจถึงสาเหตุรากเหง้า (Root Cause)อย่างเป็นระบบ เป็นขั้นเป็นตอน ที่จะทำให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุด และป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำจากสาเหตุเดิมในอนาคต
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจประเภทของปัญหา
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจกระบวนการการวิเคราะห์สาเหตุปัญหาด้วย Why Why Analysis
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์ปัญหาที่หน้างานจริงได้
รายละเอียดเนื้อหาตามหลักสูตร
- คุณภาพคืออะไร
- ปัญหาคืออะไร
- พื้นฐานความคิดเชิงระบบในการแก้ปัญหา
- ประเภทของปัญหา
- การแก้ปัญหาด้วย Systems Analysis
- การแก้ปัญหาด้วย Systems Design - เทคนิคการมองปัญหา 4M
- หลักการพื้นฐานในการแก้ปัญหา 3G
- การวิเคราะห์ Why Why Analysis
- หลักการของเครื่องมือ Why Why Analysis
- หลักการของเครื่องมือ FTA (Fault Tree Analysis)
- เปรียบเทียบ Why Why Analysis และ FTA
- การใช้ 5W 1H What? Who? Where? When? Why? How?
- การประยุกต์ใช้เครื่องมือ ไคเซ็น , Visual control , Poka Yokeและ ECRS เพื่อลดความสูญเสีย
- กรณีศึกษา
- สรุปการเรียนรู้และถามตอบ
รายละเอียดและเทคนิคที่อาจารย์ใช้ในการดำเนินการฝึกอบรม
- การบรรยาย 40 %
- เกมส์ / กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 60%
ผู้ประสานงานหลักสูตร
อ.นัน
084-4344-971, 061-651-6149
thematrixtraining@gmail.com
